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职位信息

面议
不限 / 经验 2年以上 / 性别:女 / 年龄20
招聘1人

职位描述

岗位职责： 1、售前咨询：运用千牛等在线工具接待客户，并引导客户购买下单； 2、售后处理：客户售后问题的咨询和处理，退、换货需求的处理； 3、评价管理：处理客户投诉和中差评； 4、落实运营相关要求。任职要求： 1、计算机操作熟练，office办公软件使用； 2、具有团队合作精神； 3、具备强烈的服务意识，了解顾客需求，与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户需求； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力，最大限度的提高客户满意度； 5、性格开朗，能承受一定的压力，乐观积极，热爱销售； 6、具有网店销售或实体店销售经验者优先考虑； 7、热爱工作，敬业、勤恳、乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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